國際貨運(yùn)代理,簡稱國際貨代,是指國際貨運(yùn)代理機(jī)構(gòu)以委托人或自己的名義,接受進(jìn)出口貨物收貨人和發(fā)貨人的委托,為委托人辦理國際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù),收取勞務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。國際貨代中常見的坑有哪些,如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?
1、跨國物流節(jié)點(diǎn)長
從國際物流行業(yè)的特點(diǎn)來看,它具有“鏈條長、不可控性強(qiáng)”的特點(diǎn)。從國內(nèi)上門到海外客戶收貨,需要經(jīng)過跨境頭程、國外倉儲、尾程配送等節(jié)點(diǎn)。然而,許多不良貨代無法控制貨物的環(huán)節(jié)、位置、是否入庫等信息。如果貨物丟失或損壞,不良貨代會推卸責(zé)任,不主動解決問題,甚至“逃跑”。
2、平臺紅利逐漸消退
從國外電商平臺來看,隨著國外線下消費(fèi)的整體復(fù)蘇,主流電商平臺的流量較疫情前呈下降趨勢。受疫情影響,經(jīng)濟(jì)波動較大,賣家發(fā)貨需求不多,自然貨代收不到那么多貨。尤其是一些不良貨代,由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,沒有對抗風(fēng)險(xiǎn)的措施,結(jié)果就出現(xiàn)了“跑路”的場景。
面對國際貨代行業(yè)的各種亂象,有時(shí)候真的很無奈。在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),他們也肩負(fù)著為貨代行業(yè)正名的重任??吹接行┛蛻暨x擇了不靠譜的貨代,他們也無能為力,怕被客戶說是詆毀同行,我們在這里給大家3點(diǎn)建議:
1、別盲目追求低價(jià)
隨著跨境電子商務(wù)平臺的瘋狂增長,許多賣家會出口大量商品。這時(shí),“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)在貨代圈開始了。很多人會比較各個(gè)貨代公司的價(jià)格,卻不知道低價(jià)背后可能有很多陷阱。比如上面說的,低價(jià)收貨后,收取額外費(fèi)用。所以在選擇國際貨代的時(shí)候不要貪圖便宜,要綜合考慮貨代的報(bào)價(jià)是否詳細(xì),是否了解發(fā)貨。
2、調(diào)查背景
賣方在出貨時(shí)不僅要看價(jià)格的維度,還要了解更多的維度,如時(shí)效性、服務(wù)、穩(wěn)定性、渠道等。建議在發(fā)貨前了解貨代公司的背景,包括公司規(guī)模、員工數(shù)量、成立時(shí)間等。然后了解公司運(yùn)營商的專業(yè)性,物流節(jié)點(diǎn)是否銜接順暢,倉儲配置是否規(guī)范,遇到問題是否能及時(shí)溝通解決。
3、了解國際貨代提供的服務(wù)
在選擇貨代之前,賣家決定需要什么樣的服務(wù)。有些貨代只能提供跨境頭程和海外倉儲服務(wù)之一,不能提供門到門服務(wù)。目前,行業(yè)內(nèi)的專業(yè)物流服務(wù)提供商將整合優(yōu)化每個(gè)物流節(jié)點(diǎn)、通關(guān)等環(huán)節(jié)的資源,通過各個(gè)環(huán)節(jié)之間信息流的快速鏈接賣家,為客戶提供差異化、一體化的物流產(chǎn)品。